Politika privatnosti

1. Opšte informacije

  • TROTINETMAX DOO (u daljem tekstu: „TrotinetMax“, „mi“, „naš“) posvećen je zaštiti privatnosti i ličnih podataka svojih korisnika. Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018), Zakonom o elektronskoj trgovini, Zakonom o zaštiti potrošača i drugim važećim propisima Republike Srbije.

    Korišćenjem internet prodavnice korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom privatnosti.

2. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je:
Trotinetmax doo
Čajkovskog 6
21131 Petrovaradin

Telefon: +381 69 181 9021
Email: info@trotinetmax.rs

3. Koje podatke prikupljamo

  • Prilikom korišćenja internet prodavnice možemo prikupljati sledeće podatke:

    • ime i prezime
    • adresu za isporuku i fakturisanje
    • broj telefona
    • e-mail adresu
    • podatke o narudžbini
    • IP adresu
    • informacije o uređaju i internet pregledaču
    • podatke prikupljene putem kolačića u skladu sa Politikom kolačića.

    Podatke o platnim karticama ne prikupljamo niti čuvamo. Plaćanje se obrađuje putem sigurnog sistema OTP banke.

4. Svrha obrade podataka

  • Lične podatke obrađujemo isključivo radi:

    • obrade i realizacije porudžbina;
    • isporuke robe;
    • izdavanja računa;
    • komunikacije sa kupcima;
    • rešavanja reklamacija i ostvarivanja prava iz garancije;
    • ispunjavanja zakonskih obaveza;
    • sprečavanja zloupotreba;
    • unapređenja kvaliteta usluga i rada internet prodavnice;
    • slanja marketinških obaveštenja isključivo uz prethodnu saglasnost korisnika.

5. Pravni osnov obrade

  • Obrada podataka zasniva se na jednom ili više sledećih pravnih osnova:

    • izvršenje ugovora zaključenog sa kupcem;
    • ispunjenje zakonskih obaveza;
    • legitimni interes rukovaoca kada ne pretežu prava i slobode korisnika;
    • saglasnost korisnika kada je ona potrebna (na primer za marketinške aktivnosti).

6. Kome podaci mogu biti dostupni

Lični podaci mogu biti dostupni isključivo:

  • zaposlenima kojima su podaci neophodni za obavljanje poslova;
  • kurirskim službama radi isporuke pošiljaka;
  • pružaocima računovodstvenih usluga;
  • pružaocima IT usluga koji održavaju internet prodavnicu;
  • OTP banci i pružaocima platnih usluga u meri neophodnoj za obradu plaćanja;
  • nadležnim državnim organima kada je to propisano zakonom.

Svi primaoci podataka obavezni su da podatke obrađuju u skladu sa važećim propisima.

7. Rok čuvanja podataka

  • Lični podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu važeći zakonski propisi Republike Srbije.

  • Po isteku propisanih rokova podaci se brišu ili anonimizuju.

8. Bezbednost podataka

  • Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, gubitka ili zloupotrebe.

  • Komunikacija između korisnika i internet prodavnice zaštićena je SSL enkripcijom.

  • Podaci o platnim karticama nisu dostupni našem sistemu niti se čuvaju na našim serverima.

9. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti korisnik ima pravo da:

  • zatraži pristup svojim podacima;
  • zatraži ispravku netačnih podataka;
  • zatraži brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi;
  • zatraži ograničenje obrade;
  • uloži prigovor na obradu;
  • zatraži prenosivost podataka kada je primenljivo;
  • u svakom trenutku povuče saglasnost za obradu zasnovanu na pristanku.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njenog povlačenja.

10. Marketinške poruke

Marketinška obaveštenja šaljemo isključivo korisnicima koji su dali svoju saglasnost.

Saglasnost je moguće povući u svakom trenutku klikom na link za odjavu u elektronskoj poruci ili kontaktiranjem TrotinetMax-a.

11. Kolačići

Internet prodavnica koristi kolačiće radi obezbeđivanja osnovne funkcionalnosti sajta, analize saobraćaja i unapređenja korisničkog iskustva.

Više informacija dostupno je u Politici kolačića.

12. Izmene politike privatnosti

TrotinetMax zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili unapređenja poslovanja.

Sve izmene biće objavljene na ovoj internet stranici i stupaju na snagu danom objavljivanja.